Aber: Wie genau sich die Berufsbekleidung in den Privatsektor geschlichen hat? Darauf gibt es keine einfache Antwort. Klar ist, dass der einheitliche Look seine Wurzeln im Militär hat. Danach folgten staatliche Institutionen wie Post und Bahn. Aber dann? Niemand weiß es. Genauso wenig ist bekannt, warum in manchen Berufsgruppen identische Berufskleidung gewissermaßen vorausgesetzt wird, während sie in anderen vollkommen absurd erscheint. Stell dir einfach mal vor, in einer Bank würden alle Damen das gleiche Kostüm und alle Herren den gleichen Anzug tragen …
Was dagegen völlig unstrittig ist: Wenn eine europäische Organisation Berufskleidung einkauft, stehen die Chancen gut, dass sie dafür bei CLINIC & JOB DRESS (CJD) landet und gleichzeitig einen der acht neuen Shopify Stores nutzt, die das Unternehmen seit Anfang 2026 gemeinsam mit Eshop Guide gelauncht hat.
Genau wie bei der Berufsbekleidung verstecken sich die interessantesten Aspekte dabei in den Details des Projektes. Denn trotz aller Innovationen gilt Shopify immer noch nicht als erste Wahl für eine Plattform, mit der sich komplexe internationale B2B-Prozesse online abbilden lassen. Wie wir die Herausforderungen gelöst haben und was sich für CJD seit dem Launch verändert hat, erfährst du in dieser Case Study.

Diese Themen findest du im Folgenden:
- Zum Warmwerden: Wer ist CLINIC & JOB DRESS?
- Auf zu neuen Ufern: Warum der Wechsel zu Shopify erfolgte
- Ein Relaunch, acht Shops
- Drei Kundengruppen in einem Store
- Nicht von der Stange: Besondere Shop-Features
- Projekt CJD im Endergebnis: Mehr Komfort für alle Beteiligten und 32 Prozent mehr Sichtbarkeit
- Komplexes B2B? Geht auch mit Shopify.
Zum Warmwerden: Wer ist CLINIC & JOB DRESS?
Bereits seit 1952 dreht sich bei CLINIC & JOB DRESS alles um Berufskleidung. Heute gehört das Unternehmen zu den etablierten Anbietern von Berufsmode in Europa und beschäftigt rund 150 Mitarbeitende in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz. Vom Hauptlager bei Osnabrück finden laut CJD jeden Werktag mehr als 10.000 Textilien ihren Weg zu Kundinnen und Kunden.Dabei beschränkt sich das Sortiment nicht nur auf Kittel und Kochjacken von der Stange. CJD bietet Berufskleidung für die unterschiedlichsten Branchen (insbesondere für Health & Beauty sowie Hotellerie & Gastronomie) an und entwickelt auf Wunsch auch individuelle Bekleidungskonzepte sowie Sonderanfertigungen passend zur Corporate Identity eines Unternehmens.
Mit anderen Worten: CJD ist ein mittelständischer Spezialist mit internationaler Ausrichtung, vielen unterschiedlichen Kundengruppen und einem ziemlich breiten Sortiment. Die wichtigsten Vertriebswege für das Unternehmen sind der klassische Papierkatalog und natürlich die eigenen Onlinestores – und damit sind wir komplett in unserer Case Study angekommen.
Auf zu neuen Ufern: Warum der Wechsel zu Shopify erfolgte
Denn wer seinen Onlineshop betreibt, möchte natürlich nicht für jede kleine Änderung ständig zum Telefonhörer greifen müssen. Ein neuer Text auf der Startseite, ein Banner oder eine Anpassung im Content? Eigentlich Kleinigkeiten – immer vorausgesetzt, das Shopsystem behandelt sie auch als solche.Bei CLINIC & JOB DRESS lief der E-Commerce zuvor über PrestaShop, ein System, das für Anpassungen und Weiterentwicklungen oft ein hohes Maß an technischen Ressourcen erfordert. Diese sind bei CJD zwar durchaus vorhanden – das Unternehmen verfügt über eine eigene IT-Abteilung. Nur war diese oft mit anderen Aufgaben ausgelastet und hatte wenig Zeit, dem Marketing dabei zu helfen, den Content im Shop zu ändern.
Der Wunsch nach einem neuen Shopsystem fußte also auf einer ebenso gängigen wie bekannten Prämisse: Das Content- und Marketing-Team sollte unabhängiger arbeiten können, ohne für jede alltägliche Aufgabe auf IT oder externe Unterstützung angewiesen zu sein.
Bei der Suche nach einer passenden Plattform lautete die Empfehlung der Digitalisierungsspezialisten „denkteich“ dann: Shopify. Die Plattform versprach die gewünschte Freiheit im täglichen Shop-Management. Gleichzeitig allerdings musste das System beweisen, dass es auch mit allen weiteren, deutlich anspruchsvolleren Anforderungen von CJD klarkommt.
Schließlich ist ein einfach zu bedienender Shop nicht das Gleiche wie ein einfach aufgebautes Geschäftsmodell …
Ein Relaunch, acht Shops
Am Anfang steht die Tatsache, dass CJD als gewachsenes mittelständisches Business längst nicht mehr ausschließlich in Deutschland tätig ist, sondern seine Waren nach ganz Europa liefert. Im Fokus stehen dabei vor allem Österreich, die Schweiz, Frankreich und die Benelux-Staaten.Ein Unternehmen, viele Länder – also ein Onlineshop für alle! So könnte die Rechnung auf den ersten Blick aussehen. Schließlich bietet Shopify mit Markets grundsätzlich die Möglichkeit, mehrere Länder und Märkte zentral zu verwalten.
Bei CLINIC & JOB DRESS war die Sache allerdings ein wenig komplizierter: Die einzelnen Niederlassungen arbeiten mit unterschiedlichen Gesellschaftsformen und genau diese Unterscheidung ließ sich zum damaligen Zeitpunkt innerhalb eines einzigen Shopify-Shops nicht so abbilden, wie es für CJD notwendig gewesen wäre. Daher lautete die Lösung: acht eigenständige Shopify-Shops, jeweils passend zur Struktur des jeweiligen Landes.
Allerdings bedeutet das nicht, dass wir achtmal bei null anfangen mussten. Denn jeder Store basiert auf einer gemeinsamen technischen Grundlage, die sich über die verschiedenen Instanzen hinweg wiederverwenden lässt. So können länderspezifische Anforderungen berücksichtigt werden, ohne für jeden Markt eine komplett eigene Shopwelt aufbauen zu müssen.
Zwischen Januar und Mai 2026 konnten so alle acht Shops live gehen – also rund zwei Wochen für einen neuen Store.
Die erste Besonderheit des Projekts wäre damit gelöst. Die nächste wartet aber bereits auf der anderen Seite des Warenkorbs: Denn CJD verkauft seine Berufskleidung nicht einfach nur in verschiedene Länder, sondern an ganz unterschiedliche Kundengruppen: B2C-Kund:innen, echte B2B-Kund:innen und casual B2B-Kund:innen – und jede von ihnen hat ihre ganz eigenen Vorstellungen davon, wie ein Einkauf funktionieren soll.
Drei Kundengruppen in einem Store
Casual B2B-Kund:innen? Klingt merkwürdig, ergibt für die Geschäftsprozesse bei CJD aber viel Sinn. Werfen wir also einen Blick auf die unterschiedlichen Kundengruppen und schauen, wer sie sind und wie sich ihr Einkauf gestaltet:-
B2C-Kund:innen: Diese Menschen kaufen ganz einfach als Privatpersonen bei CJD ein. Für sie gilt immer der Bruttopreis; Sonderkonditionen wie Mengenrabatte existieren nicht; ein Bezahlen auf Rechnung ist ebenfalls nicht möglich. Hier funktioniert der Einkauf also so, wie du es von einem klassischen D2C-Onlineshop erwartest.
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Echte B2B-Kund:innen: Auch hier gibt es keine großen Überraschungen. Echte B2B-Kund:innen sind Unternehmen, die bei CJD bereits als Geschäftskunden in Shopify angelegt worden sind. Sie greifen auf individuelle Preislisten und ihre ausgehandelten Konditionen zu. Waren werden zum Nettopreis angezeigt. Der Kauf auf Rechnung ist die Standardoption. Die steuerliche Abwicklung per Reverse Charge wird berücksichtigt.
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Die casual B2B-Kund:innen: Jetzt wird es spannend: Manche Besucher:innen starten zunächst als normale D2C-Shopkundschaft, wollen aber vielleicht als Unternehmen einkaufen – etwa eine Arztpraxis, die ihr Team neu einkleiden will, aber nicht so häufig einkauft, um als echter B2B-Kunde gelistet zu werden.
Als Option steht nun das Gastkonto im regulären D2C-Bereich des Stores zur Verfügung. Gleichzeitig allerdings können sich diese Kund:innen für die B2B-Konditionen qualifizieren. Dazu füllen sie ein Formular mit relevanten Angaben aus, unter anderem Umsatzsteuer-ID oder Geburtsdatum. Nach einer Bonitätsprüfung werden sie anschließend für B2B-Konditionen wie spezielle Rabatte oder den Kauf auf Rechnung freigeschaltet.
B2C- und casual B2B-Kund:innen teilen sich einen Shop. Die Anmeldung ist optional, um die Komplexität für die Kundschaft möglichst gering zu halten. Ein Hinweis auf die Möglichkeit zur B2B-Anmeldung erfolgt daher nur einmalig kurz vor dem Checkout.
Gleichzeitig weiß Shopify genau, wer da gerade einkauft, welche Preise angezeigt werden dürfen und welche Zahlungs- und Steuerregeln gelten. Ein kompliziertes Geschäftsmodell in kundenfreundlicher Umsetzung.
Aber selbst damit ist das Anforderungsprofil noch nicht vollständig: Denn CJD hatte unter anderem auch bei Rabatten, Bestellungen und der Darstellung von Produkten einige Sonderwünsche.
Nicht von der Stange: Besondere Shop-Features
Denn gerade in größeren Projekten gibt es immer Features, die sich nicht mit den Standardfunktionen aus dem Shopify-Baukasten abhaken lassen. Es braucht Lösungen, die näher am tatsächlichen Geschäftsmodell liegen – und genau hier werden die neuen CJD-Shops noch einmal richtig interessant. Wir hätten zum Beispiel:Brutto-/Netto-Switch
Wer beruflich einkauft, möchte Preise anders betrachten als jemand, der für den privaten Kleiderschrank bestellt. Im CJD-Shop muss dafür niemand ein Kundenkonto anlegen oder sich als B2B-Kund:in registrieren. Über einen eigenen Schalter lässt sich die Preisdarstellung direkt im Shop zwischen Brutto und Netto wechseln – auch im ganz normalen D2C-Store und für nicht eingeloggte Besucher.So können sich Unternehmen, die zunächst einfach im Shop stöbern, direkt die für sie relevanten Nettopreise anzeigen lassen. Eine kleine Funktion im Frontend, die den Einkauf für unterschiedliche Kundengruppen ein großes Stück unkomplizierter macht.
Komplexe Rabattlogik
Natürlich gibt es bei CJD auch mal Sonderangebote, aber in den Genuss von Rabatten wie einem Staffelpreis kommen im Store nur Casual-B2B-Kund:innen – also all jene, die sich freiwillig für die entsprechenden Konditionen registriert haben.Zwar bringt Shopify dafür eigene Rabattfunktionen mit, diese stoßen bei CJD allerdings an ihre Grenzen. Sobald sich zu viele unterschiedliche SKUs im Warenkorb befanden, konnte die native Rabattlogik die komplexeren Regeln nicht mehr zuverlässig abbilden.
Die Lösung: Discount Factory. Die App übernimmt die Rabattberechnung und kommt dabei nicht nur mit umfangreicheren Warenkörben zurecht, sondern erlaubt auch Ausschlüsse in Form von: Rabatt A ist nicht kombinierbar mit Rabatt B.
Model-Switch
Berufsbekleidung soll den unterschiedlichsten Menschen passen. Entsprechend hilfreich ist es, wenn sich die Kund:innen bei der Produktauswahl ein möglichst realistisches Bild vom neuen Team-Look machen können.Mit dem Model-Switch lässt sich auf der Produktdetailseite daher das Model in den Produktbildern austauschen. So kann beispielsweise zwischen einer großen, sportlichen Person und einem kleineren, korpulenteren Model gewechselt werden.
Dass es sich dabei um mehr handelt als ein nettes Gimmick, liegt auf der Hand: Berufskleidung ist kein Modeschnickschnack, sondern Arbeitsmaterial. Im Zweifel entscheidet der richtige Sitz über Leben und Tod. Gleichzeitig ist kein Team homogen; der bessere Eindruck zur Passform ist daher ein wesentliches Verkaufsargument.
Stickservice
Weiterhin erfüllt Berufskleidung bei CJD nicht nur eine praktische Funktion. Ein aufgestickter Name oder ein Firmenlogo macht aus einem Kleidungsstück ein sichtbares Stück Zugehörigkeit und stärkt das Teamgefühl.Deshalb lässt sich der Stickservice direkt auf der Produktdetailseite auswählen. Name und/oder Icon können zum Festpreis hinzugefügt werden; individuellere Wünsche lassen sich direkt anfragen.
So wird aus einem standardisierten Kleidungsstück nicht nur ein Teil der unternehmerischen Identität, sondern auch für Menschen, die die Kleidung sehen, macht es einen gewaltigen Unterschied: Wer in einer Arztpraxis weiß, dass die MTA Marianne heißt, hat gleich mehr Vertrauen und weniger Angst vor der Spritze.
Teambestellungen über die Bestellkarte
Wer gleich mehrere Mitarbeitende mit Berufskleidung ausstatten möchte, hat wenig davon, jedes einzelne Produkt erst über die Suche aufzurufen und in den Warenkorb zu legen. Deshalb gibt es im CJD-Shop auf den Produktdetailseiten jetzt die Bestellkarte.Über den entsprechenden Button können Unternehmen einfach Artikelnummer, Größe und gewünschte Menge eintragen. So lassen sich mehrere Positionen gesammelt erfassen, ohne jedes Produkt einzeln aufrufen und konfigurieren zu müssen.
Gerade bei größeren Teambestellungen wird aus einem potenziell ziemlich mühsamen Einkauf damit eine deutlich schnellere Angelegenheit.
Projekt CJD im Endergebnis: Mehr Komfort für alle Beteiligten und 32 Prozent mehr Sichtbarkeit
Acht neue Shopify-Shops in vier Monaten – allein das ist eine ziemlich beeindruckende Projektleistung. Viel wichtiger ist allerdings, was daraus für CJD und seine Kund:innen entstanden ist:Zunächst können die neuen Stores fortan zu großen Teilen in Eigenregie bespielt werden. Content- und Marketing-Team übernimmt viele alltägliche Aufgaben selbst, ohne dafür jedes Mal die IT oder eine externe Agentur einschalten zu müssen. Gleichzeitig steht mit Shopify eine technische Grundlage zur Verfügung, auf der sich die komplexen Anforderungen von CJD vollständig abbilden lassen – performant, unkompliziert und vor allem skalierbar, denn weitere internationale Shops sind schon in Planung.
Gleichzeitig hat sich auch für die Kundschaft viel verbessert. Ob B2C, echtes B2B oder casual B2B: Die jeweiligen Einkaufsprozesse und Konditionen sind im Shop so abgebildet, dass die unterschiedlichen Kundengruppen möglichst unkompliziert ans Ziel kommen. Dazu gesellen sich Funktionen wie der Brutto-/Netto-Switch, Team-Bestellungen, individuelle Rabattlogiken oder der direkt integrierte Stickservice.
Und wenn du wirklich und unbedingt noch eine Zahl sehen möchtest: Die Sichtbarkeit der CJD-Shops bei Google ist seit dem Relaunch um 32 Prozent gestiegen. Das ist vielleicht die nüchternste Kennzahl des Projekts, aber eine ziemlich gute Bestätigung dafür, dass die acht neuen Shops nicht nur funktionieren, sondern auch gefunden und genutzt werden.
Komplexes B2B? Geht auch mit Shopify.
B2B- und B2C-Shops, unterschiedliche Gesellschaftsformen, mehrere Kundengruppen, individuelle Preise und jede Menge Sonderlogik: Das Beispiel von CLINIC & JOB DRESS zeigt, dass komplexe internationale B2B-Prozesse und Shopify längst kein Widerspruch mehr sind.Entscheidend dabei ist nicht, alles in einen möglichst komplizierten Shop zu packen, sondern die Anforderungen des Geschäftsmodells zu verstehen und daraus eine performante Lösung zu bauen, die im Hintergrund mit komplexen Prozessen arbeitet, aber sich für Kund:innen und Teams trotzdem einfach anfühlt.
Was es dafür braucht, ist neben der passenden Plattform vor allem der richtige Partner an deiner Seite. Wenn du also vor einem ähnlichen Projekt stehst oder wissen möchtest, wie sich dein B2B-Geschäft mit Shopify abbilden lässt, wende dich vertrauensvoll an unser Relaunch-Team. Und keine Panik: Die tragen natürlich nicht alle den einheitlichen Eshop Guide-Relaunch-Dress.

