Branche: Berufs- & Arbeitskleidung

Use Case: Migration & Relaunch

Laufzeit: 4 Monate (2 Wochen pro Store)

Migration: PrestaShop ➔ Shopify Plus

Ausgangslage

Ein neuer Text auf der Startseite? Erstmal ein Ticket für die IT.

Der E-Commerce von CLINIC & JOB DRESS lief zuvor über PrestaShop. Ein neues Banner, ein anderer Text, eine Anpassung im Content, Kleinigkeiten, für die trotzdem jedes Mal die eigene IT einspringen musste. Die war aber meist mit anderem ausgelastet. Content und Marketing sollten endlich selbst arbeiten können.

Erschwerend kommt hinzu, wie vielschichtig das Geschäft ist: CJD stattet seit 1952 Praxen, Kliniken, Hotellerie und Gastronomie aus, europaweit und mit unterschiedlichen Gesellschaftsformen je Niederlassung. Und im Shop kaufen Privatpersonen genauso ein wie Großkunden mit ausgehandelten Konditionen, dazwischen die Arztpraxis, die einmal im Jahr ihr Team neu einkleidet. Alle brauchen andere Preise, andere Zahlungsarten und andere Wege in den Warenkorb.

Feature Highlights

Komplexes B2B, das sich einfach anfühlt.

Vom Mehrwertsteuer-Switch über Teambestellungen bis zur Bestellkarte aus dem Katalog: Navigation, Kollektions- und Produktseiten sind konsequent an den Bedürfnissen der Buyer-Persona ausgerichtet.

01 - Navigation & Kollektionen

Navigiert wird so, wie Berufskleidung gekauft wird.

Eine Praxis sucht selten „ein Oberteil“. Sie sucht etwas in ihrer Hausfarbe, das die Industriewäsche übersteht. Genau danach ist die Navigation aufgebaut.

  • Einstieg über Produktart und über Farbton, passend zu den Corporate Colors
  • Kollektionen mit eigenem Charakter statt reiner Preisstaffelung
  • Damen-/Herren-Switch direkt auf der Kollektionsseite
  • Filter nach Stoff, Waschtemperatur, Farbe, Produkttyp
  • Hinweis „für Industriewäsche geeignet“ überall dort, wo er zählt

02 - Brutto-/Netto-Switch

Ein Klick, und der Shop spricht B2B.

Wer beruflich einkauft, schaut anders auf Preise als jemand, der für den eigenen Kleiderschrank bestellt. Genau dafür sitzt der Schalter direkt oben im Shop.

  • Umschalten zwischen Brutto- und Nettopreisen in jedem Store
  • Ohne Kundenkonto, ohne Registrierung, ohne Login
  • Gilt auch im ganz normalen D2C-Shop
  • Unternehmen sehen sofort die für sie relevanten Preise

03 - Model-Switch

Passform ist bei Berufskleidung kein Detail.

Kein Team sieht gleich aus. Deshalb lässt sich auf der Produktseite das Model wechseln – und man sieht das Kleidungsstück an einer Person, die einem selbst näher kommt.

  • Modelwechsel direkt in der Produktgalerie
  • Angabe von Körpergröße und getragener Konfektionsgröße
  • Realistischeres Bild vom künftigen Team-Look
  • Weniger Unsicherheit vor der Bestellung, weniger Retouren

04 - Stickservice

Aus Arbeitskleidung wird Teamkleidung.

Aus Arbeitskleidung wird Teamkleidung.
Ein aufgestickter Name oder ein Logo macht aus einem Kleidungsstück ein sichtbares Stück Zugehörigkeit. Buchbar ist das direkt auf der Produktseite, mit Livevorschau.

  • Namens- und Icon-Stickerei zum Festpreis auswählbar
  • Position und Motiv frei wählbar, Vorschau direkt am Produkt
  • Individuelle Logos lassen sich direkt anfragen
  • Hinweise zu Lieferzeit und Rückgabe transparent im Dialog

05 - Teambestellung

Größen und Mengen für das ganze Team, auf einer Seite.

Wer fünf Kolleginnen und Kollegen einkleidet, will nicht fünfmal durch den gleichen Bestellprozess. Auf der Produktseite lässt sich deshalb zwischen Einzel- und Teambestellung umschalten.

  • Umschalter „Einzelbestellung / Teambestellung“ direkt am Produkt
  • Mehrere Größen mit eigenen Mengen in einer Tabelle
  • Zwischensummen und Gesamtsumme sofort sichtbar
  • Alles wandert in einem Schritt in den Warenkorb

06 - Bestellkarte

Vom Papierkatalog in den Warenkorb.

Der gedruckte Katalog ist bei CJD nach wie vor ein wichtiger Vertriebsweg. Die Bestellkarte schlägt die Brücke: Artikelnummer eintippen, Größe wählen, fertig.

  • Bestellung über Artikelnummern aus dem Katalog
  • Mehrere Positionen mit Größe und Menge gesammelt erfassen
  • Produktbild, Farbe und Preis werden automatisch ergänzt
  • Kein Umweg über Suche und einzelne Produktseiten

07 - Teambestellung

Ab einer gewissen Teamgröße übernimmt der Vertrieb.

Drei Personen bestellen anders als dreihundert. Für große Teams gibt es deshalb eine eigene Landingpage, die direkt in die persönliche Beratung führt.

  • Eigene Seite für Teamausstattung mit Anfrageformular
  • Mengenrabatte, Mustersendungen und Größenermittlung
  • Beratung vor Ort ab 20 Mitarbeitenden
  • Stick- und Logoservice passend zum Markenauftritt

Ergebnis

Unterm Strich: Das Marketing-Team hat den Shop zurück.

Content und Marketing bespielen die Stores heute zu großen Teilen selbst, ohne für jede Kleinigkeit die IT oder eine Agentur einzuschalten. Gleichzeitig sind die Anforderungen des Geschäftsmodells vollständig abgebildet: Preise, Zahlungsarten und Steuerregeln stimmen für jede Kundengruppe. Damit der Einkauf vorne einfach bleibt, arbeitet im Hintergrund einiges an Logik.

Drei Kundengruppen, ein Setup

Echte B2B-Kund:innen kaufen im passwortgeschützten Store mit eigenen Preislisten. B2C und casual B2B teilen sich einen Shop – die Anmeldung bleibt optional.

Komplexe Rabattlogik

Staffelpreise und Ausschlüsse à la „Rabatt A nicht mit Rabatt B“ übernimmt Discount Factory – auch bei großen Warenkörben mit vielen SKUs.

Eine Basis, acht Stores

Alle Shops bauen auf einer gemeinsamen technischen Grundlage auf. Länderspezifisches lässt sich anpassen, ohne jede Shopwelt neu zu bauen.

Bartosz Barda
Online Marketing Manager bei Clinic & Job Dress

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In dem Blogbeitrag unten erzählen wir nochmal alles im Detail.

CLINIC & JOB DRESS x Eshop Guide: 8 Shopify Shops gelauncht, 1 Mal durchdacht

Aktualisiert am
CLINIC & JOB DRESS x Eshop Guide: 8 Shopify Shops gelauncht, 1 Mal durchdacht
Es gibt Bereiche in unserer Gesellschaft, die wir als selbstverständlich hinnehmen, hinter denen aber deutlich mehr steckt, als der erste Blick vermuten lässt. Nimm etwa Berufsbekleidung. Klar, die soll praktisch und sicher sein und dabei ein Teamgefühl vermitteln: Wir sind eine Mannschaft und stehen zusammen. So viel ist sicher.

Aber: Wie genau sich die Berufsbekleidung in den Privatsektor geschlichen hat? Darauf gibt es keine einfache Antwort. Klar ist, dass der einheitliche Look seine Wurzeln im Militär hat. Danach folgten staatliche Institutionen wie Post und Bahn. Aber dann? Niemand weiß es. Genauso wenig ist bekannt, warum in manchen Berufsgruppen identische Berufskleidung gewissermaßen vorausgesetzt wird, während sie in anderen vollkommen absurd erscheint. Stell dir einfach mal vor, in einer Bank würden alle Damen das gleiche Kostüm und alle Herren den gleichen Anzug tragen …

Was dagegen völlig unstrittig ist: Wenn eine europäische Organisation Berufskleidung einkauft, stehen die Chancen gut, dass sie dafür bei CLINIC & JOB DRESS (CJD) landet und gleichzeitig einen der acht neuen Shopify Stores nutzt, die das Unternehmen seit Anfang 2026 gemeinsam mit Eshop Guide gelauncht hat.

Genau wie bei der Berufsbekleidung verstecken sich die interessantesten Aspekte dabei in den Details des Projektes. Denn trotz aller Innovationen gilt Shopify immer noch nicht als erste Wahl für eine Plattform, mit der sich komplexe internationale B2B-Prozesse online abbilden lassen. Wie wir die Herausforderungen gelöst haben und was sich für CJD seit dem Launch verändert hat, erfährst du in dieser Case Study.



Zum Warmwerden: Wer ist CLINIC & JOB DRESS?

Bereits seit 1952 dreht sich bei CLINIC & JOB DRESS alles um Berufskleidung. Heute gehört das Unternehmen zu den etablierten Anbietern von Berufsmode in Europa und beschäftigt rund 150 Mitarbeitende in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz. Vom Hauptlager bei Osnabrück finden laut CJD jeden Werktag mehr als 10.000 Textilien ihren Weg zu Kundinnen und Kunden.

Dabei beschränkt sich das Sortiment nicht nur auf Kittel und Kochjacken von der Stange. CJD bietet Berufskleidung für die unterschiedlichsten Branchen (insbesondere für Health & Beauty sowie Hotellerie & Gastronomie) an und entwickelt auf Wunsch auch individuelle Bekleidungskonzepte sowie Sonderanfertigungen passend zur Corporate Identity eines Unternehmens.

Mit anderen Worten: CJD ist ein mittelständischer Spezialist mit internationaler Ausrichtung, vielen unterschiedlichen Kundengruppen und einem ziemlich breiten Sortiment. Die wichtigsten Vertriebswege für das Unternehmen sind der klassische Papierkatalog und natürlich die eigenen Onlinestores – und damit sind wir komplett in unserer Case Study angekommen.

Auf zu neuen Ufern: Warum der Wechsel zu Shopify erfolgte

Denn wer seinen Onlineshop betreibt, möchte natürlich nicht für jede kleine Änderung ständig zum Telefonhörer greifen müssen. Ein neuer Text auf der Startseite, ein Banner oder eine Anpassung im Content? Eigentlich Kleinigkeiten – immer vorausgesetzt, das Shopsystem behandelt sie auch als solche.

Bei CLINIC & JOB DRESS lief der E-Commerce zuvor über PrestaShop, ein System, das für Anpassungen und Weiterentwicklungen oft ein hohes Maß an technischen Ressourcen erfordert. Diese sind bei CJD zwar durchaus vorhanden – das Unternehmen verfügt über eine eigene IT-Abteilung. Nur war diese oft mit anderen Aufgaben ausgelastet und hatte wenig Zeit, dem Marketing dabei zu helfen, den Content im Shop zu ändern.

Der Wunsch nach einem neuen Shopsystem fußte also auf einer ebenso gängigen wie bekannten Prämisse: Das Content- und Marketing-Team sollte unabhängiger arbeiten können, ohne für jede alltägliche Aufgabe auf IT oder externe Unterstützung angewiesen zu sein.

Bei der Suche nach einer passenden Plattform lautete die Empfehlung der Digitalisierungsspezialisten „denkteich“ dann: Shopify. Die Plattform versprach die gewünschte Freiheit im täglichen Shop-Management. Gleichzeitig allerdings musste das System beweisen, dass es auch mit allen weiteren, deutlich anspruchsvolleren Anforderungen von CJD klarkommt.

Schließlich ist ein einfach zu bedienender Shop nicht das Gleiche wie ein einfach aufgebautes Geschäftsmodell …

Ein Relaunch, acht Shops

Am Anfang steht die Tatsache, dass CJD als gewachsenes mittelständisches Business längst nicht mehr ausschließlich in Deutschland tätig ist, sondern seine Waren nach ganz Europa liefert. Im Fokus stehen dabei vor allem Österreich, die Schweiz, Frankreich und die Benelux-Staaten.

Ein Unternehmen, viele Länder – also ein Onlineshop für alle! So könnte die Rechnung auf den ersten Blick aussehen. Schließlich bietet Shopify mit Markets grundsätzlich die Möglichkeit, mehrere Länder und Märkte zentral zu verwalten.

Bei CLINIC & JOB DRESS war die Sache allerdings ein wenig komplizierter: Die einzelnen Niederlassungen arbeiten mit unterschiedlichen Gesellschaftsformen und genau diese Unterscheidung ließ sich zum damaligen Zeitpunkt innerhalb eines einzigen Shopify-Shops nicht so abbilden, wie es für CJD notwendig gewesen wäre. Daher lautete die Lösung: acht eigenständige Shopify-Shops, jeweils passend zur Struktur des jeweiligen Landes.

Allerdings bedeutet das nicht, dass wir achtmal bei null anfangen mussten. Denn jeder Store basiert auf einer gemeinsamen technischen Grundlage, die sich über die verschiedenen Instanzen hinweg wiederverwenden lässt. So können länderspezifische Anforderungen berücksichtigt werden, ohne für jeden Markt eine komplett eigene Shopwelt aufbauen zu müssen.

Zwischen Januar und Mai 2026 konnten so alle acht Shops live gehen – also rund zwei Wochen für einen neuen Store.

Die erste Besonderheit des Projekts wäre damit gelöst. Die nächste wartet aber bereits auf der anderen Seite des Warenkorbs: Denn CJD verkauft seine Berufskleidung nicht einfach nur in verschiedene Länder, sondern an ganz unterschiedliche Kundengruppen: B2C-Kund:innen, echte B2B-Kund:innen und casual B2B-Kund:innen – und jede von ihnen hat ihre ganz eigenen Vorstellungen davon, wie ein Einkauf funktionieren soll.

Drei Kundengruppen in einem Store

Casual B2B-Kund:innen? Klingt merkwürdig, ergibt für die Geschäftsprozesse bei CJD aber viel Sinn. Werfen wir also einen Blick auf die unterschiedlichen Kundengruppen und schauen, wer sie sind und wie sich ihr Einkauf gestaltet:
  • B2C-Kund:innen: Diese Menschen kaufen ganz einfach als Privatpersonen bei CJD ein. Für sie gilt immer der Bruttopreis; Sonderkonditionen wie Mengenrabatte existieren nicht; ein Bezahlen auf Rechnung ist ebenfalls nicht möglich. Hier funktioniert der Einkauf also so, wie du es von einem klassischen D2C-Onlineshop erwartest.

  • Echte B2B-Kund:innen: Auch hier gibt es keine großen Überraschungen. Echte B2B-Kund:innen sind Unternehmen, die bei CJD bereits als Geschäftskunden in Shopify angelegt worden sind. Sie greifen auf individuelle Preislisten und ihre ausgehandelten Konditionen zu. Waren werden zum Nettopreis angezeigt. Der Kauf auf Rechnung ist die Standardoption. Die steuerliche Abwicklung per Reverse Charge wird berücksichtigt.

  • Die casual B2B-Kund:innen: Jetzt wird es spannend: Manche Besucher:innen starten zunächst als normale D2C-Shopkundschaft, wollen aber vielleicht als Unternehmen einkaufen – etwa eine Arztpraxis, die ihr Team neu einkleiden will, aber nicht so häufig einkauft, um als echter B2B-Kunde gelistet zu werden.
    Als Option steht nun das Gastkonto im regulären D2C-Bereich des Stores zur Verfügung. Gleichzeitig allerdings können sich diese Kund:innen für die B2B-Konditionen qualifizieren. Dazu füllen sie ein Formular mit relevanten Angaben aus, unter anderem Umsatzsteuer-ID oder Geburtsdatum. Nach einer Bonitätsprüfung werden sie anschließend für B2B-Konditionen wie spezielle Rabatte oder den Kauf auf Rechnung freigeschaltet.

Genau diese drei Kundenszenarien konnten wir im neuen Shopify-Setup vollständig abbilden: Die echten B2B-Kund:innen kaufen mit ihrem eigenen, passwortgeschützten Zugang in einem dedizierten B2B-Store ein.

B2C- und casual B2B-Kund:innen teilen sich einen Shop. Die Anmeldung ist optional, um die Komplexität für die Kundschaft möglichst gering zu halten. Ein Hinweis auf die Möglichkeit zur B2B-Anmeldung erfolgt daher nur einmalig kurz vor dem Checkout.

Gleichzeitig weiß Shopify genau, wer da gerade einkauft, welche Preise angezeigt werden dürfen und welche Zahlungs- und Steuerregeln gelten. Ein kompliziertes Geschäftsmodell in kundenfreundlicher Umsetzung.

Aber selbst damit ist das Anforderungsprofil noch nicht vollständig: Denn CJD hatte unter anderem auch bei Rabatten, Bestellungen und der Darstellung von Produkten einige Sonderwünsche.

Nicht von der Stange: Besondere Shop-Features

Denn gerade in größeren Projekten gibt es immer Features, die sich nicht mit den Standardfunktionen aus dem Shopify-Baukasten abhaken lassen. Es braucht Lösungen, die näher am tatsächlichen Geschäftsmodell liegen – und genau hier werden die neuen CJD-Shops noch einmal richtig interessant. Wir hätten zum Beispiel:

Brutto-/Netto-Switch

Wer beruflich einkauft, möchte Preise anders betrachten als jemand, der für den privaten Kleiderschrank bestellt. Im CJD-Shop muss dafür niemand ein Kundenkonto anlegen oder sich als B2B-Kund:in registrieren. Über einen eigenen Schalter lässt sich die Preisdarstellung direkt im Shop zwischen Brutto und Netto wechseln – auch im ganz normalen D2C-Store und für nicht eingeloggte Besucher.

So können sich Unternehmen, die zunächst einfach im Shop stöbern, direkt die für sie relevanten Nettopreise anzeigen lassen. Eine kleine Funktion im Frontend, die den Einkauf für unterschiedliche Kundengruppen ein großes Stück unkomplizierter macht.

Komplexe Rabattlogik

Natürlich gibt es bei CJD auch mal Sonderangebote, aber in den Genuss von Rabatten wie einem Staffelpreis kommen im Store nur Casual-B2B-Kund:innen – also all jene, die sich freiwillig für die entsprechenden Konditionen registriert haben.

Zwar bringt Shopify dafür eigene Rabattfunktionen mit, diese stoßen bei CJD allerdings an ihre Grenzen. Sobald sich zu viele unterschiedliche SKUs im Warenkorb befanden, konnte die native Rabattlogik die komplexeren Regeln nicht mehr zuverlässig abbilden.

Die Lösung: Discount Factory. Die App übernimmt die Rabattberechnung und kommt dabei nicht nur mit umfangreicheren Warenkörben zurecht, sondern erlaubt auch Ausschlüsse in Form von: Rabatt A ist nicht kombinierbar mit Rabatt B.

Model-Switch

Berufsbekleidung soll den unterschiedlichsten Menschen passen. Entsprechend hilfreich ist es, wenn sich die Kund:innen bei der Produktauswahl ein möglichst realistisches Bild vom neuen Team-Look machen können.

Mit dem Model-Switch lässt sich auf der Produktdetailseite daher das Model in den Produktbildern austauschen. So kann beispielsweise zwischen einer großen, sportlichen Person und einem kleineren, korpulenteren Model gewechselt werden.

Dass es sich dabei um mehr handelt als ein nettes Gimmick, liegt auf der Hand: Berufskleidung ist kein Modeschnickschnack, sondern Arbeitsmaterial. Im Zweifel entscheidet der richtige Sitz über Leben und Tod. Gleichzeitig ist kein Team homogen; der bessere Eindruck zur Passform ist daher ein wesentliches Verkaufsargument.

Stickservice

Weiterhin erfüllt Berufskleidung bei CJD nicht nur eine praktische Funktion. Ein aufgestickter Name oder ein Firmenlogo macht aus einem Kleidungsstück ein sichtbares Stück Zugehörigkeit und stärkt das Teamgefühl.

Deshalb lässt sich der Stickservice direkt auf der Produktdetailseite auswählen. Name und/oder Icon können zum Festpreis hinzugefügt werden; individuellere Wünsche lassen sich direkt anfragen.

So wird aus einem standardisierten Kleidungsstück nicht nur ein Teil der unternehmerischen Identität, sondern auch für Menschen, die die Kleidung sehen, macht es einen gewaltigen Unterschied: Wer in einer Arztpraxis weiß, dass die MTA Marianne heißt, hat gleich mehr Vertrauen und weniger Angst vor der Spritze.

Teambestellungen über die Bestellkarte

Wer gleich mehrere Mitarbeitende mit Berufskleidung ausstatten möchte, hat wenig davon, jedes einzelne Produkt erst über die Suche aufzurufen und in den Warenkorb zu legen. Deshalb gibt es im CJD-Shop auf den Produktdetailseiten jetzt die Bestellkarte.

Über den entsprechenden Button können Unternehmen einfach Artikelnummer, Größe und gewünschte Menge eintragen. So lassen sich mehrere Positionen gesammelt erfassen, ohne jedes Produkt einzeln aufrufen und konfigurieren zu müssen.

Gerade bei größeren Teambestellungen wird aus einem potenziell ziemlich mühsamen Einkauf damit eine deutlich schnellere Angelegenheit.

Projekt CJD im Endergebnis: Mehr Komfort für alle Beteiligten und 32 Prozent mehr Sichtbarkeit

Acht neue Shopify-Shops in vier Monaten – allein das ist eine ziemlich beeindruckende Projektleistung. Viel wichtiger ist allerdings, was daraus für CJD und seine Kund:innen entstanden ist:

Zunächst können die neuen Stores fortan zu großen Teilen in Eigenregie bespielt werden. Content- und Marketing-Team übernimmt viele alltägliche Aufgaben selbst, ohne dafür jedes Mal die IT oder eine externe Agentur einschalten zu müssen. Gleichzeitig steht mit Shopify eine technische Grundlage zur Verfügung, auf der sich die komplexen Anforderungen von CJD vollständig abbilden lassen – performant, unkompliziert und vor allem skalierbar, denn weitere internationale Shops sind schon in Planung.

Gleichzeitig hat sich auch für die Kundschaft viel verbessert. Ob B2C, echtes B2B oder casual B2B: Die jeweiligen Einkaufsprozesse und Konditionen sind im Shop so abgebildet, dass die unterschiedlichen Kundengruppen möglichst unkompliziert ans Ziel kommen. Dazu gesellen sich Funktionen wie der Brutto-/Netto-Switch, Team-Bestellungen, individuelle Rabattlogiken oder der direkt integrierte Stickservice.

Und wenn du wirklich und unbedingt noch eine Zahl sehen möchtest: Die Sichtbarkeit der CJD-Shops bei Google ist seit dem Relaunch um 32 Prozent gestiegen. Das ist vielleicht die nüchternste Kennzahl des Projekts, aber eine ziemlich gute Bestätigung dafür, dass die acht neuen Shops nicht nur funktionieren, sondern auch gefunden und genutzt werden.

Komplexes B2B? Geht auch mit Shopify.

B2B- und B2C-Shops, unterschiedliche Gesellschaftsformen, mehrere Kundengruppen, individuelle Preise und jede Menge Sonderlogik: Das Beispiel von CLINIC & JOB DRESS zeigt, dass komplexe internationale B2B-Prozesse und Shopify längst kein Widerspruch mehr sind.

Entscheidend dabei ist nicht, alles in einen möglichst komplizierten Shop zu packen, sondern die Anforderungen des Geschäftsmodells zu verstehen und daraus eine performante Lösung zu bauen, die im Hintergrund mit komplexen Prozessen arbeitet, aber sich für Kund:innen und Teams trotzdem einfach anfühlt.

Was es dafür braucht, ist neben der passenden Plattform vor allem der richtige Partner an deiner Seite. Wenn du also vor einem ähnlichen Projekt stehst oder wissen möchtest, wie sich dein B2B-Geschäft mit Shopify abbilden lässt, wende dich vertrauensvoll an unser Relaunch-Team. Und keine Panik: Die tragen natürlich nicht alle den einheitlichen Eshop Guide-Relaunch-Dress.